Die Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg (OTH Regensburg) ist mit mehr als 11.000 Studierenden und ca. 1.000 Beschäftigten eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Bayern. - Werden auch Sie Teil unserer Hochschule als
IT-Service-Managerin / IT-Service-Manager (m/w/d) in Teilzeit (50%)
IT-Zentrum
Von uns für Sie
Mehr über unsere Benefits erfahren Sie auf unserer Webseite.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Nachweise über den beruflichen Werdegang) über unser Online-Portal.
Bei ausländischen Hochschulabschlüssen ist zur abschließenden Beurteilung der Einstellungsvoraussetzungen im Laufe des Einstellungsverfahrens zwingend eine Zeugnisbewertung der ZAB vorzulegen.
Ihr Arbeitsumfeld
Das IT-Zentrum (ITZ) ist die zentrale IT-Abteilung der OTH Regensburg. Es stellt eine moderne IT-Infrastruktur und IT-Services zur Verfügung und ist zentraler Dienstleister in Belangen der Informations- und Kommunikationstechnik sowie Digitalisierung.
Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung des IT-Service-Management
- Servicekatalog: Pflege der IT-Dienstleistungen in einem Servicekatalog
- Incident- und Problem-Management: Ticket-Life-Cycle und Bearbeitung von Nutzendenanfragen
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Wissensmanagement: Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem Bachelorstudiengang (HAW oder Univ.) der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Alternativ: eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (mind. 2 Jahre)
- Erfahrung im IT-Service-Management und Frameworks wie ITIL wünschenswert
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie eigenverantwortliches Arbeiten
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Chancengleichheit und Diversität sind uns besonders wichtig, dafür sind wir bereits wiederholt mit dem TOTAL E-QUALITY-Prädikat ausgezeichnet. Wir sind eine zertifizierte familiengerechte Hochschule und bieten einen Dual Career Service an. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht. Die Stelle ist für schwerbehinderte Personen geeignet. Schwerbehinderte Personen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt.
Personalabteilung: Frau Lisa-Marie Preuschl (lisamarie.preuschl@oth-regensburg.de; 0941/943-1011)